真替真用！麒麟軟件助力廣州黃埔政務中心企業服務全面國產化

發出感嘆的他們是來自廣州市黃埔區的辦事企業代表。早在2022年，廣東省廣州市黃埔區政務服務中心(下稱“區政務服務中心”) 推動政務服務全面網信改造工作，完成區企業服務專區包括操作系統在內的軟硬件全國產化建設，實現真替真用。

經過2年的運行實踐，區政務服務中心企業服務專區窗口各類服務運行正常，接待辦事群眾超5萬人次，接待交流團隊133個，累計辦件量已超22萬件，100%按承諾辦結，辦事滿意度達100%。麒麟操作系統作為安全可信底座，助力企業服務專區信息化桌面平臺實現全國產化，開啟為民服務安全新篇章。

企業服務專區作為黃埔區二十多萬家中外資企業政務服務的窗口，業務含蓋27個部門共960個政務服務事項。2022年4月，區政務服務中心正式啟動“企業服務專區”的網信改造工作，牽頭聯合麒麟軟件等多家企業組建攻堅團隊，基于國產軟硬件，實現企業服務專區16個業務應用系統網信兼容，完成辦公軟件、打印機、高拍儀、攝像頭、叫號器評價器等各類外設的國產化適配，高效完成企業服務區、網上辦事大廳自助服務區、企業幫辦服務區等區域終端國產化建設，終端替換率達100%。

目前，企業服務專區已實現了從業務系統全流程的安全可信，無論是基礎設施等硬件建設還是政務服務環境等軟件都得到了更好的完善，切實提升了政務服務效能。

為進一步做好保障工作，麒麟軟件積極為區政務服務中心面向辦事窗口、幫辦導辦的工作人員開展系統培訓，定期收集使用常見問題，針對問題快速優化解決。同時安排專業技術人員進行窗口駐場和遠程支持，多措并舉保證窗口服務高效運行。

作為中國操作系統核心力量，麒麟軟件積極以安全可信操作系統、不斷完善的生態建設體系、專業可靠的響應服務保障政企用戶業務系統穩定運行，加快推進國產化建設進程，為提升政務服務標準化、規范化、便利化、數字化水平貢獻麒麟力量，加快推進國產化建設進程。