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    業務量破億!麒麟軟件助力“粵智助”打通政務服務最后一百米

    發布時間:2024-05-09    瀏覽次數:2397次    作者:麒麟軟件


    “訴訟輔助神器”、“村口的醫保助手”、“自助辦稅神助攻”……經過兩年運行,廣東“粵智助”政府服務自助機贏得了群眾的口碑,成為了老百姓家門口的“辦事神器”。


    自2022年4月15日全省正式啟用以來,以銀河麒麟操作系統為安全底座的“粵智助”政府服務自助機辦理業務量已突破1億!

    近年來,麒麟軟件積極響應政府工作要求,參與“互聯網+政務服務”改革建設,攜手生態伙伴賦能廣東省政府推進“粵智助”服務應用,實現政務服務“線上+線下”深度共融與互通,打通政務服務“最后一百米”。


    基于銀河麒麟操作系統V10的“粵智助”政務服務自助機方案,由麒麟軟件聯合廣電運通、飛騰等伙伴精心打造,配置社保卡/銀聯卡讀卡器、身份證閱讀器、二維碼閱讀器、指紋采集儀、高拍儀、雙目攝像頭以及表單打印機等模塊,適配“粵智助”綜合便民服務數字化平臺,可實現多種政務服務的便捷辦理。用戶登陸系統便捷,系統操作直觀、頁面簡潔易懂,通過視頻指引、語音交互、人臉識別、指紋識別等技術應用極大增強了智能交互體驗,結合電子證照和電子印章技術,卡證類業務可以一次性辦結;自帶打印機支持打印業務應用,方便群眾一站式實現政務業務的查詢、辦理和打印,助力基層群眾辦事“就近辦、自助辦、一次辦成”,讓人民群眾深切感受到數字政府建設帶來的便利和效率。



    粵智助”政務服務自助機undefined

    “粵智助”政務服務系統框架(網信版)


    作為綜合便民服務數字化平臺,“粵智助”政務服務自助機承載基層、農村、產業園區各類政務民生和企業服務,覆蓋司法、人社、醫保、民政、稅務、農業農村等30多個部門的600多個服務事項,幫助群眾快速查詢信息、打印各類證明、確認多項公共服務等,實現高頻政務服務家門口辦。此外,“粵智助”還與廣東省人民醫院攜手送醫到基層,推出預約掛號、健康體檢、圖文問診、復診續方、報告解讀、基層醫院會診6項特色服務。


    在清遠市英德市波羅鎮政務服務中心,60歲的居民張伙金在志愿者的指導下,通過“粵智助”政府服務自助機很快就順利地完成了城鄉居民養老保險資格認證


    當前,“粵智助”平臺已累計安裝設備21776臺,在全國率先實現省域行政村、鎮(街)全覆蓋,累計業務辦理量突破1億筆、服務群眾突破2103萬人。在粵省事平臺點擊【辦事—專題—粵智助】,按熱門服務或部門查找自助機,系統會自動顯示距離最近的自助機,在家門口就能辦成事,真正實現了“讓數據多跑路,百姓少跑腿”。



    1億,這一數字不僅是廣東省數字政府建設的重要里程碑,也是麒麟軟件切實助力政府服務水平提升、推動網信成果惠及民生的真實寫照。作為中國操作系統核心力量,麒麟軟件將持續發揮在信息技術領域的優勢,為黨政、行業信息化及國家重大工程建設提供安全可信的操作系統支撐,以實際行動扎實推動網信事業高質量發展。



    通訊員 | 吳丹華

    來    源 | 區域營銷中心

    審    核 | 市場與政府事務部


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