麒麟動態 突破性進展，定義行業新坐標

“您好，有什么可以幫助您？”

當您撥打麒麟軟件客服熱線時，

將聽到這個干練甜美的聲音。

給大家介紹下，

麒麟軟件客服中心的新同事，

服務熱線語音智能體機器人！

隨著麒麟操作系統的用戶越來越多，

麒麟軟件持續引入AI技術，

快速響應和高效處理用戶咨詢，

智能客服自動服務比率亦大幅提升。

當您再次撥打客服熱線時，

它會第一時間回應您。

系統激活有哪些步驟？

怎么下單購買產品？

如何連接打印機？

……

這些常見的系統使用問題，

它會直接為您專業解答；

或者通過對您需求的前期了解，

迅速為您匹配專業人員。

避免重復，減少等待，

只為給用戶帶來更快捷高效的服務！

支持上下文記憶、可根據模糊描述進一步鎖定需求；還能充分理解貼心安撫，在輕松對話中高效解決您的問題。

依托超強語義理解與自主學習能力，可以精準識別您的咨詢意圖，擺脫多輪對話硬邏輯約束，節約您的寶貴時間。

2025年，麒麟軟件用戶服務超百萬單。有了語音智能體機器人的加入，麒麟軟件將基于交互數據進行智能分析，不斷優化服務鏈路，進一步提升服務效率與客戶體驗。

隨著AI技術融合、網信事業逐漸覆蓋全場景，麒心優服將以“為用戶提供更智能化、個性化、高效化的服務”為目標，堅持技術創新、堅持服務流程優化，通過更多智能化的服務工具進一步完善服務體系，為用戶帶來卓越高效的服務體驗。